Atención telefónica
Comunícate con nuestro equipo de ingeniería de planta. Respondemos en menos de 15 minutos durante horario laboral. Línea directa: (243)418-5534.
Accede a tu información personal, verifica el estado de tu cuenta y ejecuta las acciones más frecuentes sin salir del centro de monitoreo. Cada campo se sincroniza con la base de datos de planta.
Estado de la cuenta: activa · última sincronización de telemetrías hace 3 min
Nombre: Josefa Flores · Rol: ingeniera de procesos · Correo: j.flores@planta01.tuvanketoan.com
Dashboard OEE (hace 12 min) · Historial de línea L-07 (hace 2 h) · Reporte de CapEx semanal (ayer)
Editar perfil · Cambiar contraseña · Configurar alertas de mantenimiento · Descargar registro de auditoría
Canales de contacto y tiempos de respuesta
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Abre un ticket desde el panel de control de tu cuenta. El SLA para incidencias críticas es de 2 horas. Incluye seguimiento en tiempo real del estado de tu solicitud.
Consulta nuestra guía de integración MES, manual de indicadores OEE y resolución de fallas lógicas PLC. Actualizado semanalmente con casos reales de planta.